セミナー・イベント情報
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部会
川崎商工会議所 商業部会主催 特別講演会「逆境に負けない 強い中小企業の在り方」
～withコロナ afterコロナの時代に向けて～
株式会社minitts
中村 朱美 氏
2021年9月3日(金) ＫＣＣＩホール（川崎フロンティアビル2階）日時：２０２１年９月３日（金）
時間：１５時～１６時３０分
京都で1日100食限定のお店「佰食屋」を展開する、メディアでも話題の経営者・中村朱美氏をお迎えし、劇的な経営環境の変化と向き合い、ピンチをチャンスに変えるべく挑戦を続けている姿をご講演いただきます。ぜひこの機会にご参加下さい。
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ＫＣＣＩ企業家カレッジ部会
WITHコロナ時代のおもてなし お客様をファンにする感動接客術
津田 典果 氏 Ｆｉｎｅ ＨＲ 代表 ・国家資格キャリアコンサルタント ・人財育成コンサルタント 2021年9月28日(火) ＫＣＣＩホール（川崎フロンティアビル2階）感染症対策が進み、ソーシャルディスタンスが常態化し、今まで以上にお客様が選ぶ理由に『安全、安心』が求められるようになり、各現場では、試行錯誤を繰り返しながら、今まで体験したことのない『接客』を行っています。
Withコロナ時代に選ばれるために、対策としての安心・安全はもとより「こころに響く感動」「こころに残る体験」といった、顧客満足を超える接客でなければ、お客様は貴社の商品・製品やサービスからどんどん離れていってしまいます。
本セミナーでは、元ファーストクラス担当客室乗務員の講師が、現場で養った経験を基に、お客様を惹きつける様な、こころに響く、コロナ禍の現代における感動接客術をお伝えいたします。
是非、営業の方や接客に携わる従業員の方、お客様と関わる多くの業種の方々のご参加をお待ち申し上げております。
※本セミナーはリアル開催のセミナーです。